Sobre el Portal Público
- Sofía Arguis Molina
Aquí puedes conocer nuestros objetivos y las ventajas de estar en http://aragon.es .
Introducción
El portal es uno de los principales medios de información de la ciudadanía con el gobierno. En el año 2022 el portal ha tenido 3.620.911 usuarios y 26.812.349 de vistas de páginas.
El Portal de Servicios del Gobierno de Aragón quiere ofrecer de manera adecuada el acceso a ciudadanos y empresas, a los trámites, a los servicios y a la información del Gobierno de Aragón clasificados por temas, organismos, municipios, perfiles. Además de estar adaptado a los dispositivos móviles, opción cada vez más utilizada por los ciudadanos.
Los criterios generales que hemos tenido en cuenta en la construcción del nuevo portal son:
Colocar al ciudadano en el centro de la gestión del portal.
Ofrecer los contenidos organizados por temas.
Asegurar la calidad y la actualidad de los contenidos.
Actualizar el diseño y separar este de los contenidos.
Minimizar el impacto de los cambios organizativos cada nueva legislatura.
Utilizar un lenguaje claro fácil de entender y alejado del lenguaje administrativo.
Utilizar el etiquetado semántico para optimizar la publicación y la recuperación de contenidos.
Ventajas de estar en el portal http://aragon.es
Objetivos
Objetivos generales
El Portal de Servicios del Gobierno de Aragón tiene como objetivos generales:
Ser referente de los servicios de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón.
Ser referente en las relaciones de la ciudadanía con la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón.
Ser el portal que articule, optimizando recursos, toda la oferta de información y servicios de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón.
Objetivos específicos
Para conseguir estos objetivos generales, el portal determina los siguientes objetivos específicos:
Crear un portal con una imagen común, corporativa y homogénea. Que presente bajo un mismo interfaz información que se encuentra dispersa en diferentes dominios y subdominios del Gobierno de Aragón.
Dotar al portal de un buscador potente y resaltarlo en todo el portal. Por eso aparecen en el centro y siempre está visible aunque navegues por diferentes secciones del portal. Además, y en relación con el anterior punto, el buscador trabajará y recuperará sobre el conjunto de portales que pertenecen al Gobierno de Aragón, pero que están fuera del dominio , para facilitar el acceso a toda la información que se encuentra dispersa en los diferentes portales.
Encontrar la información pertinente y necesaria en el momento adecuado. La información debe ser fácil de encontrar y manejar (usabilidad).
Crear un portal que sea accesible para todos. Para eso tenemos que conseguir que sea un portal con un nivel doble A en accesibilidad, pero además nuestro compromiso es mayor, ya que queremos conseguir el nivel de accesibilidad triple A.
Utilizar un lenguaje comprensible por todos y para ello necesitamos comunicarnos con un lenguaje sencillo.
Presentar contenido de calidad: utilizando estándares, reutilizando información (que sólo la creemos una vez, pero se explote desde varios sitios o aplicaciones) y así que exista integridad en nuestros contenidos; preocupándonos por la actualidad de los mismos, y por su pertenencia (que sean contenidos acordes con nuestra misión).
Mostrar contenidos geolocalizados.
Consultar su información, independientemente del sitio en el que esté el usuario y con el dispositivo que utilice, priorizando el móvil.
Utilizar la Ontología E2IA y enriquecimiento semántico de los contenidos.
Visión
Convertir el Portal de Servicios en el sitio web de referencia de la ciudadanía y las empresas para la gestión de trámites, la información sobre servicios de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón, y la información de carácter general.
Organización
La normativa establece un modelo de gestión descentralizada de los contenidos, en un esquema de trabajo colaborativo. Este modelo -con unos recursos tecnológicos, pautas y recomendaciones, formación continuada en diversos aspectos en la publicación en la web, y el apoyo permanente del Equipo del Portal del Servicio de Nuevas Tecnologías y Sociedad de la Información- dentro un marco común redundará en una mayor implicación de cada uno de los órganos de la Administración.
La Dirección General de Administración Electrónica y Sociedad de la Información, garantiza la necesaria integración y compatibilidad de contenidos, un mínimo grado de homogeneidad entre los portales, poniendo una serie de recursos tecnológicos para su utilización todos los elementos del sistema.
Tecnología
El portal actual utiliza el gestor de contenidos Liferay, sobre base de datos MySQL.
Ecosistema digital
El portal convive con otras herramientas y cada una tiene su papel.
