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Calidad en el portal aragon.es

El mantenimiento de la calidad y actualidad de los contenidos de un sitio web es un principio fundamental que deben debe perseguir todo portal web público.

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  • Es conveniente que cada grupo de publicadores tuviera tenga un calendario de actualización de los contenidos, en la que se indique indiquéis una revisión semanal, mensual, semestral, anual, etc., dependiendo de la vigencia de los contenidos.

  • El volumen importante de información y servicios que tiene que gestionar el portal lleva a tener que pensar bien lo que incluimos y priorizar los contenidos que van a ser visibles para los ciudadanos: aquellos que estén vigentes, revisados y sean pertinentes con nuestras competencias.

  • Dejar publicada información obsoleta tiene el inconveniente que las búsquedas devuelven muchos resultados y esto es un obstáculo para que el ciudadano encuentre los contenidos más actuales y de interés. Expirar, despublicar, actualizar, modificar o sustituir contenidos caducados es una acción tan importante como la de elaborar nuevos contenidos.

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Note

Cuando expires una página tienes que tener en cuenta que los documentos publicados en la misma se devolverán como no publicados al lanzar la herramienta de expurgo de documentos. Si por algún motivo los quieres guardar en el gestor del portal recuerda moverlos a la carpeta subcarpeta Repositorio de XXXX”Sanidad” (como ejemplo, cada uno tendrá una carpeta con su nombre correspondiente).

Beneficios de expirar información caduca

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Note

Cuando expires una página y la envíes a la papelera recuerda que los documentos enlazados en esa página tienes que enviarlos a la papelera también. Si por algún motivo los quieres guardar en el gestor del portal recuerda moverlos a la carpeta subcarpeta Repositorio de XXXX” que hay en tu carpeta de documentos.

Recomendaciones para la publicación y expiración de páginas

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Paso 2. Seleccionar y mover a la papelera las páginas expiradas que se pueden borrar.

Paso 3. Revisa si hay que eliminar también documentos e imágenes de esas páginas que se van a borrar.

Vigencia según tipo de contenidos (páginas)

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  • Páginas que son índices y que remiten a otros contenidos. Tan solo será necesario actualizarlas cuando desaparezca contenidos y tengamos que quitar enlaces, o tengamos que introducir nuevos contenidos / enlaces.

  • En el caso de páginas-índices de publicaciones o boletines (al margen que también estén en la Biblioteca Virtual de Aragón en el micrositio Publicaciones electrónicas del Gobierno de Aragón) recomendamos que, como máximo, estén los 3 últimos años publicados. Al incluir el enlace a la Biblioteca Virtual de Aragón el ciudadano puede consultar los números anteriores.

  • Los eventos: por su propia naturaleza, siempre caducan. Recordamos que para que funcione la Agenda y se publique el evento en ella es necesario poner una fecha de revisión (comienzo del evento) y otra de expiración (final del evento).

  • Las noticias: una veces tendrán una fecha clara de caducidad, otras veces será al final de un año o periodo, y otras veces serán atemporales y no hace falta caducarlas. Por ello recomendamos que se utilice la fecha de expiración siempre y cuando la noticia tenga un plazo claro de caducidad, evitándonos trabajo adicional de revisar y expirar manualmente estas noticias. Hay otros casos en los que no es tan fácil poner una fecha de expiración. Si es este el caso, una recomendación puede ser no usar la fecha de expiración, pero una vez al año, revisar las noticias y las que no tengan mucho sentido que estén publicadas porque están ya “superadas”, las expiramos manualmente.

  • Información pública: las páginas con contenidos sujetos a trámites de información pública deben incluir el plazo para presentar las alegaciones. Recomendamos expirar estos contenidos cuando termine el plazo del trámite de alegaciones. Pueden darse el caso que los responsables de los contenidos decidan mantenerlos publicados aún cuando los plazos estén caducados, por ejemplo, para que otros organismos accedan a los documentos. En estos casos las páginas deben actualizarse y especificar claramente (para no confundir a los/as usuarios/as) que son páginas de informaciones públicas ya cerradas y el plazo de alegaciones ha finalizado.

  • Información sobre convocatorias de subvenciones, ayudas, premios, becas. Recomendamos despublicar una vez finalizado el plazo de presentación de solicitudes, candidaturas, etc. Si se decide mantenerlas es necesario actualizar la información con los premiados, los proyectos subvencionados, las ayudas concedidas, etc.

  • Los trámites. Tienen su propia caducidad y gestión que realizan los departamentos y el Servicio de Diseño y Desarrollo de Servicios Públicos.

  • Los documentos: se recomienda que todas las publicaciones editadas por el Gobierno de Aragón se depositen en el repositorio abierto de la Biblioteca Virtual de Aragóny en el portal sólo se incluyan enlaces a la publicación más reciente.

Enlaces rotos

Otro indicador de calidad de un portal es el funcionamiento de sus enlaces.

Para la revisión de los enlaces que has incluido en el portal puedes utilizar la herramienta Broken Link Checker.

Esta es una extensión para el navegador Chrome que escanea contenidos y devuelve información sobre el error 404 (página no encontrada y por tanto enlace roto).

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Documentos

Recomendaciones para borrado de documentos

Si borras una página:

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Cuando vayas a borrar una página ten en cuenta que puedes tener documentos enlazados en ella. Si son documentos nuestros tendrás que borrarlos también siempre y cuando no estén enlazados en otra página de nuestro portal aragon.es.

  • Puedes comprobar dónde están enlazados tus documentos en Utilidades > Buscador URL (Localizar desde qué páginas está siendo enlazado un documento).

Actualización de las versiones de los documentos

Más de un 80% de nuestros usuarios nos encuentran a través de Google.

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Info

Si tienes dudas al respecto contactad contacta con nosotras en portalpublico@aragon.es.

Herramienta documentos no utilizados

Esta herramienta permite ver los documentos y/o imágenes que no están siendo utilizados en ningún contenido del portal y realizar, si se cree conveniente, un expurgo de los mismos.

Info

Esta herramienta se gestiona por parte del la gestionamos el Equipo del Portal. El procedimiento se lanzará lo lanzamos una vez al año. También se puede la podemos iniciar a petición de un publicador o grupo de publicadores enviando , indicándonos en la petición con , la carpeta de documentos de la que se quiera quieras el listado, y enviándola a portalpublico@aragon.es.

En el primer trimestre de cada año realizaremos el expurgo de documentos del portal.

Pasos a seguir:

  1. Os enviaremos un correo electrónico a todos los publicadores informándoos de la fecha en la que vamos a lanzar la utilidad de expurgo. El plazo entre el correo y el lanzamiento de la herramienta será de una semana.

  2. Generaremos el archivo csv (archivo compatible con Excel) con los documentos no publicados.

  3. Ordenaremos este archivo por carpetas y eliminaremos las filas con las subcarpetas Repositorio de XXX (porque hacen referencia a documentos que están publicados sin enlazar en el portal, por diversas razones).

  4. Descargaremos los documentos y os los dejaremos en una unidad de red temporal.

  5. Os enviaremos un segundo correo a los publicadores con el archivo csv y la dirección de la unidad de red donde hemos pegado los documentos que no están publicados.

  6. Borraremos los documentos del portal para liberar memoria del portal.

Info

En el supuesto que el número de documentos que no estén enlazados en el portal consideremos que es excesivo (más de 1.000), seguiremos los pasos anteriores pero extraeremos los documentos de las carpetas de forma individual.

Instrucción sobre documentos publicados en el portal

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(está en borrador

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)

Hemos elaborado el borrador de una “Instrucción de la Dirección General de Administración Electrónica y Sociedad de la Información sobre los documentos publicados en el Portal de Servicios del Gobierno de Aragón”.

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Tabla 1. Tiempo que la documentación puede estar publicada en el portal y el repositorio permanente al que tendría que ir una vez pasado ese tiempo.

Tipo de documento

 Publicación en el portal

Repositorio permanente

Memoria de un organismo

La legislatura en curso

Micrositio de Publicaciones Electrónicas del Gobierno de Aragón.

Memorias de políticas sectoriales o funciones de la Comunidad Autónoma de Aragón

El periodo al que hace referencia

Micrositio de Publicaciones Electrónicas del Gobierno de Aragón.

Publicaciones periódicas o seriadas de investigación científica, técnica o de divulgación

Los cinco últimos años, si las hubiera.

Micrositio de Publicaciones Electrónicas del Gobierno de Aragón.

Informes

El periodo de tiempo al que hace referencia

Archivo de la Comunidad Autónoma de Aragón

Informes cuya obligación de publicación se recoge en la normativa

El establecido en la normativa

Archivo de la Comunidad Autónoma de Aragón

Plan de Gobierno

El de la legislatura en curso

Micrositio de Publicaciones Electrónicas del Gobierno de Aragón.

Planes de desarrollo sectoriales

Durante el periodo de vigencia del plan.

Micrositio de Publicaciones Electrónicas del Gobierno de Aragón.

Planes derivados de políticas sectoriales

Periodo de vigencia del plan

Micrositio de Publicaciones Electrónicas del Gobierno de Aragón.

Proyectos

Durante el periodo de realización o el especificado en el normativa

Archivo de la Comunidad Autónoma de Aragón

Presupuestos

La legislatura en curso

Archivo de la Comunidad Autónoma de Aragón

Cuenta general

La legislatura en curso

Archivo de la Comunidad Autónoma de Aragón

Enlaces rotos

Otro indicador de calidad de un portal es el funcionamiento de sus enlaces.

Para la revisión de los enlaces que has incluido en el portal puedes utilizar la herramienta Check Broken Links.

Esta es una extensión para el navegador Chrome que escanea contenidos y devuelve información sobre el error 404 (página no encontrada y por tanto enlace roto).

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